Der drahtlose USB-Dongle funktioniert nicht (normalerweise auf der PS5).

Kurz gesagt: Verwenden Sie einen USB-Hub mit externer Stromversorgung, falls Ihr WLAN-Dongle an Ihrer PS5 oder einem anderen System nicht funktioniert, aber an anderen Geräten einwandfrei läuft. Es muss ein Hub mit externer Stromversorgung sein. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. PflegeteamDie

Wenn Sie ein drahtloses Produkt (insbesondere ein Headset) besitzen, das mit einem drahtlosen USB-Dongle verbunden wird, und Sie versuchen, es mit einer PS5 zu verwenden, kann es zu einem Problem kommen, bei dem die PS5 den USB-Dongle nicht zu erkennen scheint.

Wenn Sie den USB-Dongle an die PS5 anschließen, sollte die LED am USB-Dongle aufleuchten. Leuchtet sie nicht, ist dies ein weiteres Anzeichen dafür, dass er nicht funktioniert.

Das Problem muss jedoch nicht am Dongle liegen. Eine kürzlich vorgenommene Änderung an den USB-Anschlüssen der Konsole kann dazu führen, dass diese eine zu hohe Spannung liefern, wodurch der USB-Dongle in den Sicherheitsmodus wechselt. Bei manchen Konsolenmodellen betrifft dieses Problem nur die vorderen USB-Anschlüsse, bei anderen hingegen alle.

Am einfachsten lässt sich feststellen, ob der USB-Dongle die Ursache ist, indem man ihn an ein anderes System (idealerweise einen PC) anschließt. Funktioniert er dort einwandfrei, liegt das Problem nicht am USB-Dongle (vorausgesetzt, Ihre Firmware ist aktuell).

Eine zuverlässige Lösung für die Beschränkung des USB-Anschlusses ist die Verbindung des USB-Dongles mit der PS5 über einen USB-Hub, idealerweise mit externer Stromversorgung. Dadurch wird dem USB-Dongle dank der externen Stromversorgung eine konstante und erwartete Spannung zugeführt.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren PflegeteamDie