El adaptador USB inalámbrico no funciona (normalmente, en PS5).
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En resumen: si tu adaptador inalámbrico no funciona en tu PS5 u otro sistema, pero funciona correctamente en otro dispositivo, utiliza un concentrador USB con alimentación externa. Debe ser un concentrador con alimentación externa. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Equipo de atención.
Si tienes un producto inalámbrico (en particular, unos auriculares) que se conecta mediante un adaptador USB inalámbrico y estás intentando usarlo con una PS5, es posible que te encuentres con un problema en el que la PS5 no parezca reconocer el USB.
Al conectar el adaptador USB a la PS5, el LED del adaptador debería encenderse. Si no se enciende, esto indica que no funciona correctamente.
Sin embargo, es posible que el problema no sea del adaptador USB. Un cambio reciente en los puertos USB de la consola puede provocar que estos suministren un voltaje excesivo, lo que a su vez hace que el adaptador USB entre en modo seguro. Algunos modelos de consola solo presentan este problema con los puertos USB frontales, mientras que otros pueden experimentarlo con todos ellos.
La forma más sencilla (y a menudo la más fácil) de comprobar si el problema reside en el adaptador USB es conectarlo a otro sistema (idealmente, un PC). Si funciona correctamente en otro sistema, el adaptador USB no será la causa del problema (siempre que el firmware esté actualizado).
Una solución habitual para la limitación del puerto USB es conectar el adaptador USB a la PS5 mediante un concentrador USB, específicamente uno con alimentación externa. Esto proporcionará un voltaje constante y predecible al adaptador USB gracias a la fuente de alimentación externa.
Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros. Equipo de atención.