• ファームウェアのアップデート後、Cloud II Wirelessが動作しなくなりました。

    ヘッドセットとUSBドングルを再度ペアリングする必要があるかもしれません。 ​ 以下の手順に従って、それらをペアリングしてください。 1. ヘッドセットの電源がオフになっている状態で、ヘッドセットの状態LEDが赤と緑に高速で点滅し始めるまで電源ボタンを押し続けます。これでヘッドセットはペアリングモードになります。 2. USBアダプタを接続した状態で、小さな工具(例:ペーパークリップ、SIMトレイ取り出しツールなど)を使って、USBドングルのピンホール内のボタンを押し続け、ドングルのLEDが高速で点滅し始めるまで待ちます。これでUSBドングルはペアリングモードになりました。 3. ヘッドセット

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  • ワイヤレスUSBドングルが動作しない(主にPS5で発生)

    要約:ワイヤレスドングルがPS5や他のシステムで動作しないが、他の機器では正常に動作する場合は、外部電源付きUSBハブを使用してください。外部電源付きハブが必要です。それでも問題が解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。 ケアチーム。 ワイヤレスUSBドングルで接続するワイヤレス製品(特にヘッドセット)をお持ちで、それをPS5で使用しようとすると、PS5がUSBを認識しないという問題が発生する可能性があります。 USBドングルをPS5に接続すると、USBドングルのLEDが点灯するはずです。点灯しない場合は、正常に動作していないことを示すもう一つの兆候です。 しかし、これはドングル自体の

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  • HyperX NGENUITY ダウンロードページ

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  • HyperXサポートの営業時間と連絡先情報

    チャットでお問い合わせください サポートにお問い合わせください ​ 北米:月曜日から金曜日 午前8時~午後4時(太平洋標準時) ​ 米国/カナダのお客様相談窓口:+1(888) 484-9335 米国/カナダのテクニカルサポート:+1(844) 464-9737 アジア太平洋地域:月曜日~金曜日 午前9時~午後4時(GMT+8) オーストラリア: +61 280318276、月曜日から金曜日 08:00 - 17:00 GMT +8 ニュージーランド:+64 99129078、月曜日から金曜日 08:00 - 17:00 GMT +8 中国:+86 400-819-1281(現地)、800-9

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