Compatibilidade do HyperX SoloCast com a PS5

Estamos cientes de que existe uma versão específica do microfone SoloCast que não é atualmente compatível com as consolas PlayStation 5. Isto não afeta a maioria dos SoloCasts, mas apenas essa versão em particular.

A equipa de engenharia da HyperX está a trabalhar arduamente para desenvolver e implementar uma atualização de firmware através do nosso software NGENUITY, bem como um atualizador independente, adicionando compatibilidade com a PlayStation 5 aos microfones SoloCast afetados por este problema.

Note que os atualizadores de firmware atualmente disponíveis NÃO serão capazes de detetar esta versão específica do SoloCast. Para verificar se possui uma destas versões, ligue o seu SoloCast a um PC/Mac e verifique se o PID do mesmo é 098B. Se o seu PID for diferente, não deverá ser afetado por este problema.

Para verificar o PID do dispositivo em PCs com Windows:
1.º Pressione Win+X no seu teclado e abra o Gestor de Dispositivos.
2.º Expanda a árvore “Controladores de som, vídeo e jogos”.
3.º Clique duas vezes em “HyperX SoloCast” ou clique com o botão direito do rato e selecione Propriedades.
4.º Vá para o separador Detalhes, selecione “IDs de Hardware” no menu drop-down e veja qual o valor de PID do seu SoloCast.

Para verificar o VID do dispositivo num Mac:
1.º Prima Command + Barra de Espaço no seu teclado.
2.º Digite “Informações do sistema” e inicie a aplicação.
3.º Navegue até à secção Hardware > USB.
4.º Encontre o seu microfone SoloCast na árvore de dispositivos USB e selecione-o.
5.º Verifique o painel de informações do dispositivo para encontrar o seu ID do produto.