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  • 韌體更新後,Cloud II Wireless 無法正常運作。

    您可能只需要將耳機與 USB 轉接器重新配對即可。 ​ 請按照以下步驟將它們配對。 1. 在耳關機狀態下,按住電源按鈕,直到耳機狀態指示燈開始快速紅綠交替閃爍。此時耳機已進入配對模式。 2. 插入 USB 轉接器後,使用小工具(例如回形針、SIM 卡托彈出器等)按住 USB 轉接器針孔內的按鈕,直到轉接器上的 LED 指示燈快速閃爍。此時 USB 轉接器處於配對模式。 3. 將耳機靠近接收器。等待耳機指示燈和 USB 接收器指示燈都常亮。耳機和 USB 接收器現已配對成功。

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  • 無線USB適配器無法運作(通常在PS5上)。

    簡而言之:如果您的無線網路卡在 PS5 或其他系統上無法運作,但在其他裝置上卻可以正常運作,請使用外接電源的 USB 集線器。必須是外接電源的集線器。如果仍然遇到問題,請聯絡我們。 護理團隊。 如果您有一款無線產品(特別是耳機),它會透過無線 USB 轉接器連接,並且您嘗試將其與 PS5 一起使用,您可能會遇到 PS5 似乎無法識別 USB 的問題。 將USB轉接器插入PS5後,轉接器上的LED指示燈應該會亮起。如果指示燈不亮,則表示適配器無法正常運作。 然而,這可能並非加密狗本身的問題。主機端最近對USB介面的改變可能導致USB介面供電過高,進而導致USB加密狗進入安全模式。部分主機型號僅在

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  • HyperX NGENUITY 下載頁面

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  • HyperX 支援服務時間及聯絡方式

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